CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân

Khi khách hàng truy cập vào website, hệ thống sẽ tự động lưu lại địa chỉ IP và tên miền. Chúng tôi cũng sử dụng các công cụ như cookie nhằm lưu trữ dữ liệu mà máy chủ gửi đến trình duyệt của khách hàng. Việc sử dụng cookie giúp chúng tôi hỗ trợ tốt hơn và hiểu rõ nhu cầu, thị hiếu của khách hàng khi truy cập website.

Chúng tôi có thể kết hợp thông tin về địa chỉ IP, tên miền cùng với các thông tin khác mà khách hàng cung cấp thông qua việc đăng ký, gửi ý kiến phản hồi, yêu cầu hỗ trợ, trả lời khảo sát hoặc tham gia các chương trình, hoạt động khuyến mại.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin thu thập được từ website sẽ được sử dụng nhằm:

Hỗ trợ khách hàng trong quá trình mua sản phẩm của VinFast.
Giải đáp các thắc mắc của khách hàng.
Cung cấp thông tin về chương trình khuyến mãi và các hoạt động trên website.
Nâng cấp nội dung và giao diện website.
Thực hiện các khảo sát về mức độ hài lòng của khách hàng.
Phục vụ các hoạt động quảng bá liên quan đến sản phẩm và dịch vụ của VinFast Thăng Long.

Thông tin có thể được chia sẻ với bên thứ ba mà chúng tôi tin tưởng để thực hiện các mục đích nêu trên. Trong trường hợp đó, chúng tôi cam kết yêu cầu bên nhận thông tin không sử dụng dữ liệu của khách hàng cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài phạm vi đã thỏa thuận và trong khuôn khổ pháp luật.
Thông tin chỉ được tiết lộ cho bên thứ ba trong các trường hợp đặc biệt theo yêu cầu của pháp luật hoặc cơ quan có thẩm quyền. Chúng tôi không cho thuê hoặc bán thông tin khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào (trừ trường hợp liên quan đến việc chuyển nhượng toàn bộ tài sản hoặc hoạt động kinh doanh theo quy định pháp luật).

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Dữ liệu cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ. Trong mọi trường hợp, thông tin cá nhân của khách hàng đều được bảo mật trên hệ thống máy chủ của VinFast Thăng Long.

Những tổ chức/cá nhân có thể tiếp cận thông tin gồm:

VinFast Thăng Long và các bộ phận liên quan đến việc hỗ trợ, thực hiện hợp đồng với khách hàng.
Các đối tác của VinFast Thăng Long tại Việt Nam hoặc nước ngoài.
Bên thứ ba mà VinFast Thăng Long tin tưởng để thực hiện các mục đích thu thập thông tin, hoặc trong trường hợp chuyển nhượng toàn bộ tài sản/hoạt động kinh doanh theo quy định.
Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền (Viện kiểm sát, Tòa án, Cơ quan điều tra…) khi liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật.
Ngoài các trường hợp trên, không tổ chức hay cá nhân nào có quyền xâm phạm thông tin cá nhân của khách hàng.

4. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin

VinFast Thăng Long
Trụ sở chính: Số 68 Trịnh Văn Bô, Phường Phương Canh, Quận Nam Từ Liêm, Thành phố Hà Nội, Việt Nam.

5. Cam kết bảo mật thông tin khách hàng

Khi khách hàng cung cấp thông tin cá nhân cho chúng tôi, đồng nghĩa với việc khách hàng đã đồng ý với các điều khoản trong chính sách này. VinFast Thăng Long cam kết bảo mật thông tin và sử dụng nhằm mang lại lợi ích tối đa cho khách hàng.

Chúng tôi nỗ lực bảo vệ thông tin cá nhân bằng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp. Tuy nhiên, do đặc thù của môi trường Internet, không một hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Vì vậy, chúng tôi không thể cam kết chắc chắn rằng thông tin sẽ được bảo mật tuyệt đối và không chịu trách nhiệm trong trường hợp truy cập trái phép ngoài khả năng kiểm soát. Nếu khách hàng không đồng ý với các điều khoản trên, vui lòng không gửi thông tin cho chúng tôi.

Website có thể chứa liên kết đến các website khác không thuộc quyền quản lý của VinFast Thăng Long. Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với nội dung hay chính sách bảo mật của các website liên kết đó.

VinFast Thăng Long có quyền chỉnh sửa nội dung Chính sách bảo mật này mà không cần thông báo trước. Việc khách hàng tiếp tục sử dụng website sau khi nội dung được cập nhật đồng nghĩa với việc chấp nhận và tuân thủ các điều khoản đã sửa đổi. Khách hàng nên thường xuyên kiểm tra nội dung chính sách này để cập nhật thông tin mới nhất.

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT